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Häufig gestellte Fragen

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Fragen zu Covid19 Maßnahmen

Eintritt (Online-Reservierung, Buchung)

Aufgrund der Corona-Situation dürfen wir nur eine eingeschränkte Besucherzahl einlassen. Das ist eine Maßnahme, die von der Bundesregierung erlassen wurde, und an die wir uns gesetzlich zu halten haben. Um sicher Eintritt an Ihrem Wunschtermin zu bekommen, empfehlen wir auf unserer Website Tickets vorab online zu buchen.

Auf unserer Website finden Sie einen Kalender mit dem aktuellen Buchungs-Status. Dort können Sie in Echtzeit ablesen, wie stark die Thermenauslastung ist. Gerne können Sie Ihre bereits erworbenen Wertgutscheinen auch bei der Online-Reservierung einlösen.

Für den Fall, dass Sie kein Ticket für jemanden unter 16 Jahren benötigen, können wir Ihnen gerne unser Schaffelbad anbieten. Sie können mit der Schaffelbadkarte natürlich auch alle anderen Bereiche des Thermenresorts nutzen.

Abstand

Muss ich zu meiner Familie 1m Abstand halten?

Grundsätzlich ist zwischen zwei Personen auf einen Abstand von mindestens einem Meter zu achten. Ausgenommen sind Personen, die in einem gemeinsamen Haushalt miteinander leben

Warum kümmert sich das Personal nicht um Mindestabstände?

Im Thermenresort Loipersdorf ist man sich der sozialen Verantwortung des Unternehmens bewusst. Entsprechend sorgsam achten unsere MitarbeiterInnen auf die Einhaltung der Corona-Empfehlungen, die seitens der Bundesregierung formuliert worden. Die wichtigsten Merkmale darin sind der einzuhaltende Mindestabstand und die jeweils persönliche Eigenverantwortung unserer Gäste.

Da Mindestabstände innerhalb gewisser Personengruppen (z.B. Familien) entfallen, können wir nur bedingt mit Zahlen arbeiten. Möglich ist dies etwa bis zu einem gewissen Grad im Bereich unserer Wasserbecken, die allesamt Kennzeichnungen bezüglich der Maximalbelegung aufweisen. Aber auch hier gilt wieder die bereits erwähnte Ausnahmeregel.

Kurz: wir appellieren an unsere Gäste, mindestens einen Meter Abstand voneinander zu halten. Unser Personal ist angehalten, die Gäste gegebenenfalls daran zu erinnern. Generell ist festzuhalten, dass die Größe unseres Resorts jedem Gast die Möglichkeit bietet, ausreichend Abstand zu halten.

Maske/Mund-Nasenschutz (MNS)

Wo muss ich eine Maske tragen?

Bitte behalten Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz (MNS) vom Eingang bis zum Verlassen der Umkleiden auf. In den Restaurants sowie für den Weg zum Gesundheitszentrum (Massagen) und im dortigen Wartebereich tragen Sie bitte Ihren MNS. Im Badebereich ist KEIN Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Ich bin aus bestimmten Gründen von der Maskenpflicht befreit. Kann ich ohne Maske zur Behandlung kommen?

Nein. Das Betreten des Thermenresorts ohne Mund-Nasenschutz ist nicht möglich.

Ich habe meine Maske vergessen/verloren.

Sie können an der Kassa im Eingangsbereich und im Thermenshop Masken käuflich erwerben. Einwegmasken kosten € 3,-, Stoffmasken € 7,-, wobei von jedem Maskenkauf € 2,- als Spende an die COVID-Forschung der Medizinischen Universität Graz fließen.

Hygiene

Kann ich mich durch Thermalwasser anstecken?

Unser Thermalwasser wird mit Ozon und Chlor aufbereitet. Der Chlorgehalt ist exakt berechnet und tötet Viren. Coronaviren können in unserem Wasser nicht überleben.

Wird das Thermenresort desinfiziert?

Wir halten uns nicht nur an die Hygienerichtlinien für Bäder. Unsere Maßnahmen gehen weit darüber hinaus. Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert. Ebenso zB die Rutschreifen nach jedem Gebrauch. Auch jede Saunakabine wird nach jedem Benutzungsdurchgang gereinigt und wischdesinfiziert.
Desinfektionsmittelspender zur Händedesinfektion befinden sich unter anderem an den Eingängen, in den Gastronomiebereichen und im Gesundheitszentrum.

Sauna

Warum darf kein geführter Aufguss stattfinden?

Aufgüsse bilden Wasserdampf. Die feinen Tröpfchen in der Luft können als Transportmittel für Viren in der Ausatemluft dienen. Die Luftverteilung, die beim Handtuchwedeln entsteht, soll vermieden werden. Deshalb darf das nicht stattfinden.

Massage

Wie ist Massage mit der 1m-Regel in Einklang zu bringen?

Unser Betrieb unterliegt strengen Hygienerichtlinien. Liegen und andere Oberflächen werden nach jedem Gast desinfiziert. Ebenso waschen und desinfizieren sich die MasseurInnen ihre Hände vor/nach jeder Behandlung. Im Rahmen Ihrer Behandlung ist ein MNS zu tragen. Alles weitere klärt Ihr Therapeut mit Ihnen vor der Massage.

Allgemeine Fragen

Öffnungszeiten

Unsere aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Preise

Eine aktuelle Preisübersicht finden Sie hier.

Schließzeiten

Die geplanten Schließ- und Revisionszeiten finden Sie hier.

Ermäßigung

Informationen zu Ermäßigungen wie die Geburtstagsaktion oder Busgruppentarife finden Sie hier.