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Condizioni commerciali generali

 

§ 1 Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni commerciali generali trovano applicazione per qualsiasi offerta, ordine, acquisto o negoziazione nonché per qualsiasi altra attività giuridica, fornitura e prestazione di servizi. La società Thermalquelle Loipersdorf presenta ricorso contro qualsiasi eventuale disposizione divergente contenuta in una conferma d’ordine o in altro documento del partner commerciale. Condizioni commerciali o contrattuali difformi non saranno riconosciute dalla società Thermalquelle Loipersdorf e varranno solo in caso di conferma scritta da parte della stessa. Qualora tali condizioni vengano accettate, ciò sarà da riferirsi limitatamente alla singola transazione. Inoltre, le presenti Condizioni commerciali generali valgono per qualunque altra attività giuridica con il partner commerciale. Ulteriori norme fondamentali: Legge sull’e-commerce, Legge per la tutela dei consumatori (KschG) e qualsiasi altra legge applicabile, regolamento di utilizzo degli impianti delle Terme di Loipersdorf.

§ 2 Offerta, ordine, commessa, conferma d’ordine

(1) Per quanto concerne quantità e qualità, il partner commerciale è tenuto con la propria offerta ad attenersi esattamente alla richiesta inoltrata dalla società Thermalquelle Loipersdorf e, in caso di difformità, a segnalare immediatamente ed espressamente tali difformità per iscritto. Qualora il partner commerciale non adempia a tale condizione, in caso di difformità egli non avrà alcun titolo ad un compenso maggiore.
(2) Sono riconosciuti validi unicamente ordini o commesse inviati in forma scritta o via e-mail. Accordi verbali o telefonici necessitano di conferma scritta.
(3) Le Terme di Loipersdorf si impegnano ad accettare l’ordine di buoni/merce inviato dall’ordinante alle condizioni esposte sul sito web. In caso di errori ortografici, tipografici e di calcolo sul sito web, le Terme di Loipersdorf possono avvalersi della facoltà di recesso. Un contratto di compravendita tramite buono acquisisce efficacia tramite la conferma telefonica o via e-mail dell’ordine del cliente da parte delle Terme di Loipersdorf.
(4) La prenotazione on line di un ingresso alle terme è possibile dalla home page della società Thermalquelle Loipersdorf entro un periodo al massimo compreso fra 7 e 3 giorni prima del soggiorno desiderato. A questo scopo, occorre compilare il modulo d’ordine selezionando il periodo di soggiorno prescelto. La prenotazione è possibile esclusivamente per biglietti giornalieri (adulti, bambini) ed è valida solo per il giorno indicato. Una volta prenotato l’ingresso alle terme, verrà inviata una conferma di prenotazione.

§ 3 Prezzi, imballo, manipolazione

I prezzi concordati sono da intendersi fissi e per nessuna ragione potranno subire aumenti. Il partner commerciale è responsabile della conformità dell’imballo nonché per eventuali inconvenienti, in particolare danni, conseguenti per la società Thermalquelle Loipersdorf a causa di un imballo difettoso. Il partner commerciale è tenuto a trasmettere spontaneamente insieme alla fornitura eventuali istruzioni di stoccaggio e/o uso. In caso di inadempienza a questa condizione, il partner commerciale dovrà rispondere in toto – a prescindere dalla sua responsabilità oggettiva – per i danni derivanti da tale mancanza di informazione.

§ 4 Periodo e termini della prestazione

(1) L’erogazione della prestazione deve avvenire nei tempi stabiliti nel contratto o nell’ordine, nel luogo definito nonché nella misura e/o nella quantità concordata. Il termine della prestazione decorre a partire dalla data dell’ordine/commessa.
(2) In caso di ritardo della prestazione o qualora tale ritardo sia prevedibile, il partner commerciale è tenuto ad informare immediatamente la società Thermalquelle Loipersdorf per iscritto. Indipendentemente dalla responsabilità del partner commerciale, in caso di ritardata prestazione la società Thermalquelle Loipersdorf potrà richiedere un’indennità di mora nella misura dell’1 percento del valore della prestazione per settimana iniziata, per un totale tuttavia non superiore al 5 percento del valore contrattuale. Spetterà alle Terme di Loipersdorf decidere a propria discrezione se detrarre questa pena convenzionale dall’importo fatturato senza alcun accordo separato o intesa. In caso di ritardo da parte del partner commerciale, le Terme di Loipersdorf hanno la facoltà di recedere dal contratto oppure di stabilire un’adeguata proroga.
(3) La consegna di merci e buoni delle Terme di Loipersdorf avviene tramite le poste austriache conformemente alle rispettive condizioni vigenti. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dall’ordinante. La consegna avviene con riserva di disponibilità. Qualora, in un determinato momento, la merce ordinata non sia disponibile, il cliente potrà scegliere se stornare l’ordine oppure prenotarsi per un’eventuale consegna successiva. Qualora il fornitore delle Terme di Loipersdorf, nonostante l’obbligo contrattuale, ometta di eseguire la fornitura, le Terme stesse potranno avvalersi della facoltà di recesso. In ogni caso, il cliente verrà tempestivamente informato della mancata disponibilità della merce.

§ 5 Fatturazione, pagamento

(1) Le fatture devono essere conformi alle disposizioni di legge. Esse devono inoltre riportare il numero d’ordine per intero, la data dell’ordine e, se indicato, il centro di costo.
(2) La società Thermalquelle Loipersdorf si riserva il diritto di scegliere una delle condizioni di pagamento di seguito riportate dal ricevimento di regolare fattura o a partire dal termine di pagamento: accredito entro 14 giorni con 3% di sconto, accredito entro 30 giorni netto.
(3) Tutti gli ordini di buoni e merci saranno evasi solo dietro pagamento in contrassegno o con carta di credito. La spedizione in contrassegno è soggetta ad una tassa pari a € 4,00; per il pagamento a mezzo carta di credito è prevista una tassa di € 2,10.
(4) Il pagamento dei biglietti acquistati on line è possibile solo con carta di credito. Non sono possibili riduzioni/offerte speciali.

§ 6 Tutela dei dati

(1) Il partner commerciale è tenuto a custodire qualsiasi segreto aziendale e commerciale della società Thermalquelle Loipersdorf di cui sia venuto in qualunque modo e in qualsiasi forma a conoscenza. (2) Le Terme di Loipersdorf si impegnano a non trasmettere a terzi i dati necessari all’espletamento delle formalità d’ordinazione ai sensi delle disposizioni della Legge sulla tutela dei dati personali.

§ 7 Diritto di recesso

(1) Le Terme di Loipersdorf hanno facoltà di recedere in parte o in toto dal contratto in caso di ritardo della prestazione, insolvenza del partner commerciale o rifiuto di riconoscimento di insolvenza per mancanza di patrimonio, sospensione dei pagamenti in casi di forza maggiore.
(2) Clienti, intesi come consumatori ai sensi della Legge per la tutela dei consumatori, hanno facoltà di recedere da un contratto concluso a distanza (o da una dichiarazione di adesione al contratto rilasciata a distanza) entro un termine di sette giorni lavorativi. Il termine per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno della conclusione del contratto; il sabato non è considerato giorno lavorativo. Per i clienti/consumatori tedeschi, il diritto di recesso fissato per legge è pari a 14 giorni dalla conclusione del contratto. È sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro il termine previsto senza indicare alcun motivo. Non sussiste invece alcun diritto di recesso qualora l’esecuzione del servizio abbia già avuto inizio come da contratto entro il termine per l’esercizio del recesso.
(3) Ordinanti, intesi come consumatori ai sensi della Legge per la tutela dei consumatori, hanno facoltà di recedere da un contratto concluso a distanza (o da una dichiarazione di adesione al contratto rilasciata a distanza) entro un termine di sette giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata. Per i clienti/consumatori tedeschi, il diritto di recesso fissato per legge è pari a 14 giorni dal ricevimento della fornitura. È sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro il termine previsto senza indicare alcun motivo; il sabato non è considerato giorno lavorativo. In caso di recesso, il rimborso parziale o totale del prezzo d’acquisto verrà effettuato passo per passo dietro restituzione della merce ricevuta dall’ordinante. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. La merce deve essere resa non utilizzata, nuovamente vendibile e nell’imballo originale. In caso di articoli rovinati da segni d’uso o in imballo non integro, sarà calcolato un indennizzo per la perdita di valore. Lo stesso vale anche nel caso in cui, all’atto della restituzione della merce, manchino accessori o parti. (4) Il diritto di recesso in caso di acquisto dei biglietti on line è fissato al più tardi 24 ore prima della data scelta per la visita alle terme. In caso di mancato utilizzo senza tempestiva cancellazione, non sarà possibile alcun rimborso.

§ 8 Abbonamento e disdetta dell’abbonamento alla newsletter

Con l’invio del modulo presente sulla home page, l’ordinante dichiara espressamente il proprio consenso a ricevere in futuro la newsletter delle Terme di Loipersdorf. Tale consenso può tuttavia essere revocato. Selezionando l’opzione “Cancellati dalla newsletter” presente nella newsletter stessa, si accede alle home page delle Terme di Loipersdorf da dove, inserendo il proprio indirizzo e-mail e confermando con l’apposito pulsante, è possibile disdire l’abbonamento alla newsletter ed essere così cancellati dall’elenco dei destinatari.

§ 9 Disposizioni finali

Qualora una delle disposizioni di cui sopra risultasse parzialmente o totalmente nulla, ciò non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni. Tutte le restanti disposizioni contenute nelle presenti Condizioni commerciali generali resteranno comunque valide. La disposizione dichiarata nulla sarà sostituita con un’altra disposizione che per contenuto realizzi con la massima approssimazione possibile lo scopo perseguito..